Politique de Confidentialité

1. Introduction et Portée

Chez dravontelix, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de plateforme financière et de création d'entreprises.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient visiteurs de notre site web, clients actifs, ou participants à nos programmes de formation. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière optimale et personnalisée. Voici les catégories principales de données que nous pouvons collecter :

1. Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil utilisé, cookies et technologies similaires.
2. Données professionnelles : Informations sur votre activité professionnelle, secteur d'activité, expérience entrepreneuriale, objectifs business.
3. Données de communication : Correspondances avec notre équipe support, feedbacks, évaluations, et toute communication que vous initiez avec nous.
4. Données de formation : Progression dans nos programmes, résultats d'évaluations, certificifications obtenues, et données d'apprentissage.

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de finalités légitimes et transparentes. Chaque traitement de données répond à un objectif spécifique lié à la fourniture et l'amélioration de nos services.

1. Fourniture des services : Création et gestion de votre compte, accès aux fonctionnalités de la plateforme, traitement des transactions, support client personnalisé.
2. Amélioration de l'expérience utilisateur : Personnalisation du contenu, recommandations adaptées, optimisation de l'interface, développement de nouvelles fonctionnalités.
3. Communication et marketing : Envoi d'informations sur nos services, newsletters éducatives, invitations à des événements, communications promotionnelles (avec votre consentement).
4. Conformité légale et sécurité : Respect des obligations réglementaires, prévention de la fraude, protection contre les activités malveillantes, archivage légal.
5. Analyse et recherche : Études statistiques anonymisées, analyse des tendances d'utilisation, recherche et développement pour améliorer nos services.

4. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas nécessaires pour la fourniture de nos services et toujours effectué dans le respect de vos droits et de la réglementation.

1. Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour certains services (hébergement, paiement, marketing). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que selon nos instructions.
2. Partenaires éducatifs : Dans le cadre de nos programmes de formation, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires pédagogiques, toujours avec votre consentement préalable.
3. Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.
4. Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

Tous nos partenaires et prestataires sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter nos standards élevés en matière de protection des données. Nous maintenons un contrôle strict sur l'utilisation de vos informations par des tiers.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

1. Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
2. Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles inexactes ou incomplètes à tout moment via votre compte ou en nous contactant.
3. Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.
4. Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.
5. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment pour le marketing direct.
6. Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, par exemple pendant que nous vérifions leur exactitude.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse claire et complète.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation.

1. Chiffrement des données : Toutes les données sensibles sont chiffrées lors de leur transmission et de leur stockage, utilisant des protocoles de sécurité de niveau bancaire.
2. Contrôles d'accès : L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leurs fonctions, avec des systèmes d'authentification renforcée.
3. Surveillance et monitoring : Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion, avec des alertes automatiques.
4. Sauvegardes sécurisées : Vos données sont régulièrement sauvegardées dans des environnements sécurisés avec des procédures de récupération testées.
5. Formation du personnel : Tous nos employés reçoivent une formation régulière sur la protection des données et signent des accords de confidentialité stricts.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et nos intérêts légitimes.

1. Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, plus une période de 3 ans après la fermeture du compte pour les obligations légales.
2. Données financières : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
3. Données de communication : Conservées pendant 5 ans pour assurer la continuité du service client et résoudre d'éventuels litiges.
4. Données de formation : Conservées pendant 10 ans pour permettre la délivrance de certificats et attestations de formation.
5. Données techniques : Les logs et données de connexion sont conservés 12 mois maximum, conformément à la réglementation sur les communications électroniques.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs ou anonymisées pour des analyses statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site, et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

1. Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité, préférences). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
2. Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ces données sont anonymisées et vous pouvez les refuser.
3. Cookies de personnalisation : Permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience. Ils sont activés avec votre consentement.
4. Cookies marketing : Utilisés pour vous proposer du contenu et des publicités pertinents. Ils nécessitent votre consentement explicite.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation, ou de nos pratiques. Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif.

1. Notification des changements : Vous serez informé par email et via une notification sur notre site web de toute modification substantielle de cette politique.
2. Période de transition : Les modifications importantes prendront effet 30 jours après notification, vous laissant le temps de prendre connaissance des changements.
3. Historique des versions : Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique, disponible sur demande.
4. Consentement aux modifications : La poursuite de l'utilisation de nos services après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.